常见问题
本页面汇总了用户在使用 BookmarkSync 过程中经常遇到的问题和解决方案。
安装与登录
Q: 支持哪些浏览器？
A: 目前支持 Chrome（版本 111 及以上）以及所有基于 Chromium 内核的浏览器，包括：
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Brave
- Opera
- Vivaldi
- 其他 Chromium 内核浏览器
Q: 手动安装时提示"程序包无效"怎么办？
A: 可能的原因和解决方案：
- 下载不完整：重新下载完整的扩展文件
- 浏览器版本过低：确保浏览器版本在 111 以上
- 文件格式问题：
- 如果是
.crx文件，尝试解压后以文件夹形式加载 - 或者先解压为文件夹，然后在扩展管理页面选择"加载已解压的扩展程序"
- 如果是
- 新版153及以上的谷歌浏览器会提示无法使用，请通过Chrome应用市场下载即可。
Q: 安装后找不到扩展图标？
A: 按以下步骤操作：
- 点击浏览器工具栏右侧的拼图图标（扩展管理）
- 在列表中找到 BookmarkSync
- 点击图钉图标将其固定到工具栏
- 扩展图标会显示在工具栏上
Q: 必须登录才能使用吗？
A: 是的。BookmarkSync 的核心功能（书签同步、云书签、私密书签）都需要账号支持。但您可以：
- 使用邮箱免费注册
- 或使用 GitHub 账号快速登录
- 更多登录方式将陆续接入
Q: 登录时提示"网络错误"？
A: 请检查：
- 网络连接：确保设备已连接到互联网
- 防火墙设置：检查防火墙是否拦截了扩展的网络请求
- 代理或 VPN：如果使用了代理或 VPN，尝试关闭后重试
- 服务器状态：可能是服务器临时维护，稍后再试（可查看首页是否有公告）
Q: GitHub 登录失败怎么办？
A: 请确认：
- 邮箱绑定：您的 GitHub 账号必须绑定有效的邮箱地址
- 授权范围：授权时需要允许 BookmarkSync 访问您的邮箱信息
- 网络连接：确保能正常访问 GitHub
- 浏览器设置：检查是否禁用了第三方 Cookie
书签同步
Q: 首次同步需要多长时间？
A: 取决于您的书签数量：
- 100 条以内：通常 10-30 秒
- 100-500 条：约 1-2 分钟
- 500-1000 条：约 3-5 分钟
如果同步时间过长，请检查网络连接。
Q: 首次同步后书签重复了？
A: 系统会尽量避免重复，但在以下情况可能产生重复：
- 本地和云端有相同标题但不同网址的书签
- 短时间内在多台设备上同时操作
解决方案：
- 在浏览器书签管理器中手动删除重复项
- 或使用扩展的"覆盖同步"功能，用正确的数据覆盖另一端
Q: 书签修改后多久会同步？
A: 立即同步。BookmarkSync 会实时监听书签栏的变化，任何增删改操作都会立即同步到云端（需要联网）。
Q: 离线时可以使用吗？
A: 可以。离线时：
- ✅ 浏览器书签正常使用
- ✅ 可以添加、删除、修改书签
- ❌ 无法同步到云端
- ❌ 无法访问云书签和私密书签
联网后，离线期间的所有变更会自动同步。
Q: 多台设备的书签如何同步？
A: 使用同一账号在不同设备上登录 BookmarkSync，书签会自动同步：
- 设备 A 添加书签 → 自动上传到云端
- 设备 B 联网时自动从云端下载
- 两台设备的书签保持一致
Q: 同步冲突怎么办？
A: 当检测到冲突时（如两台设备同时修改同一书签），扩展会提示：
- 自动合并：系统尝试智能合并两边的改动
- 手动选择：您可以选择保留本地版本或云端版本
- 覆盖同步：强制用一端的数据覆盖另一端
Q: 删除的书签可以恢复吗？
A: 目前不支持回收站功能，删除的书签无法恢复。建议：
- 删除前仔细确认
- 定期导出书签备份（功能开发中）
云书签
Q: 云书签和浏览器书签有什么区别？
A: 主要区别：
| 特性 | 浏览器书签 | 云书签 |
|---|---|---|
| 存储位置 | 浏览器本地 | 云端服务器 |
| 占用书签栏 | 是 | 否 |
| 访问方式 | 书签栏/管理器 | 扩展页面 |
| 适用场景 | 高频访问 | 低频访问 |
Q: 如何将浏览器书签移动到云书签？
A: 有两种方式：
方式一：保存时选择
- 收藏网站时，在弹出的通知中选择"仅存入云端"
方式二：手动添加
- 打开云书签管理页面
- 点击"添加书签"
- 手动输入标题和网址
方式三：批量移动（功能开发中）
- 在浏览器书签管理器中选择多个书签
- 使用扩展的批量移动功能
Q: 云书签可以导出吗？
A: 当前版本暂不支持导出功能，计划在未来版本中添加。
Q: 云书签的图标是如何获取的？
A: 扩展会自动从网站获取 favicon（网站图标）。如果网站没有设置图标，则显示默认的链接图标。
Q: 为什么有些网站的图标显示不出来？
A: 可能的原因：
- 网站没有设置 favicon
- 网站的图标地址无法访问
- 图标格式不支持
这不影响书签的正常使用，只是显示效果的问题。
私密书签
Q: 私密书签和云书签有什么区别？
A: 主要区别是安全级别：
| 特性 | 云书签 | 私密书签 |
|---|---|---|
| 访问限制 | 登录即可 | 需要二次密码 |
| 加密级别 | 标准加密 | 增强加密 |
| 适用场景 | 一般收藏 | 敏感/隐私内容 |
Q: 忘记私密书签密码怎么办？
A: 无法找回或重置。这是为了保证绝对的安全性设计的。
如果忘记密码，唯一的解决方案是：
- 在设置中选择"清空私密书签"
- 确认操作后，所有私密书签数据将被删除
- 可以重新设置新密码
⚠️ 警告：清空后数据无法恢复，请谨慎操作！
Q: 可以修改私密书签密码吗？
A: 当前版本暂不支持修改密码功能。计划在未来版本中添加（需要输入旧密码才能设置新密码）。
Q: 私密书签密码在多台设备上通用吗？
A: 是的。密码保存在云端，在所有设备上都需要输入相同的密码。
Q: 为什么私密书签和云书签不能同时打开？
A: 这是技术限制。两个功能都使用浏览器的侧边栏，同一时间只能显示一个。使用时请先关闭一个再打开另一个。
存储额度
Q: 1000 条免费额度够用吗？
A: 对于大多数用户来说足够：
- 统计显示，95% 以上的用户书签数量在 500 条以内
- 1000 条额度可以满足几乎所有日常使用场景
- 如果您是重度用户，建议定期清理不用的书签
- 若确实不够用，可关注后续更新是否提供扩容计划
Q: 文件夹和分类计入额度吗？
A: 不计入。1000 条额度仅计算书签链接本身，文件夹和分类不占用额度。
Q: 云书签和私密书签是独立计算额度吗？
A: 不是。云书签、私密书签和浏览器同步书签共享 1000 条的总额度。
Q: 如何查看已使用的额度？
A: 在扩展的"个人中心"页面可以看到：
- 当前已使用的书签数量
- 剩余可用额度
- 额度使用占比
Q: 超过 1000 条后会怎样？
A: 当前版本：
- 无法继续添加新书签
- 现有书签不受影响，可以正常使用
- 删除一些书签后，额度释放，可以继续添加
Q: 未来会提供扩容服务吗？
A: 可能会在未来版本中推出付费扩容服务，但 1000 条免费额度永久保留，绝不下调。
数据安全
Q: 我的书签数据安全吗？
A: 是的。BookmarkSync 采用多重安全措施：
- ✅ 传输加密：HTTPS 加密传输
- ✅ 存储加密：数据库加密存储
- ✅ 密钥隔离：加密密钥与数据分开存储
- ✅ 访问控制：严格的权限管理
- ✅ 隐私保护：管理员无法查看用户数据
Q: 你们会使用我的书签数据吗？
A: 不会。我们承诺：
- ❌ 不会查看您的书签内容
- ❌ 不会将数据分享给第三方
- ❌ 不会用于广告或推荐
- ✅ 数据仅用于为您提供同步服务
Q: 如果服务关闭了，我的数据怎么办？
A: 我们会提前至少 3 个月通知用户，并提供数据导出功能。但请放心：
- 项目将长期运行
- 会持续维护和更新
- 建议定期导出备份（功能开发中）
性能相关
Q: 扩展会影响浏览器速度吗？
A: 不会。BookmarkSync 设计为轻量级扩展：
- 主要逻辑在后台运行
- 不占用浏览器主进程资源
- 同步操作异步执行，不阻塞浏览器
Q: 为什么云书签加载很慢？
A: 可能的原因：
- 网络问题：检查网络连接速度
- 书签数量过多：接近 1000 条时加载较慢
- 服务器负载：高峰期可能响应较慢
解决方案：
- 检查网络连接
- 尝试刷新页面
- 避免在网络高峰期使用
Q: 同步会消耗很多流量吗？
A: 不会。书签数据很小：
- 单条书签约 100-500 字节
- 1000 条书签约 100-500 KB
- 即使频繁同步，流量消耗也很少
其他问题
Q: 如何反馈问题或建议？
A: 您可以通过以下方式联系我们：
- GitHub Issues：项目地址
- 电子邮件：support@app.itgz8.com
Q: 未来会有哪些新功能？
A: 计划中的功能包括：
- 书签导入/导出
- 标签系统
- 书签分享
- 浏览历史记录
- 更多主题和自定义选项
- 移动端应用
Q: 扩展收费吗？
A: 当前所有功能完全免费。未来可能推出高级功能：
- ✅ 永久免费：现有所有功能 + 1000 条额度
- 💰 可能收费：扩容、高级功能、企业版
我们承诺永不降低免费功能的可用性。
找不到答案？
如果以上内容没有解决您的问题，请：
我们会持续更新此文档，添加更多常见问题的解答。